Help je klanten efficiënter en sneller met We-Assist en automatiseer in een handomdraai veelvoorkomende en complexe klantvragen.

Klantenservice moet gemakkelijk, snel en goed zijn. En daar helpen we bedrijven graag bij.

Persoonlijk contact

Voordat we samenwerken vinden we het fijn om via een persoonlijk gesprek even kennis te maken. We geven een presentatie over de laatste trends en komen graag langs om de klantcontact applicatie te demonstreren.

Selfservice scan

Elke organisatie is anders. Daarom doen we altijd een scan van je serviceprocessen, je website en je organisatie. Vervolgens maken we een plan om doelstellingen te realiseren en om samen het maximale uit de klantenservice software van We-assist te halen.

Implementatie

We richten de klantenservice software in naar wens en geheel in je eigen huisstijl. Coderen is niet nodig, daar zorgen wij voor. Daarnaast is onze oplossing volledig web based: je hoeft dus niets te installeren.

Optimalisatie

Na het publiceren van de klantenservice software helpen we je met het monitoren en analyseren. We draaien aan de knoppen als het nodig is en blijven optimaliseren om steeds beter te worden.

We helpen je graag om je doelstellingen te realiseren.

Rapportage We-assist
klanttevredenheid verhogen

We verhogen klanttevredenheid door te leren van bezoekers en ze steeds beter te begrijpen.

kosten verlagen

We verlagen kosten door met de tool onnodig klantcontact op te vangen.

Meer omzet

We zorgen voor meer omzet door o.a. afhakers te reduceren via slimme triggers.

Klanten die onze software gebruiken

Kenmerken

Assisteer bezoekers

Assisteer je website bezoeker sneller naar de juiste informatie.

Foto's en video's

Leg complexe onderwerpen uit via foto’s of korte video’s.

Autocomplete

Geef je bezoeker suggesties om hem nog sneller te helpen.

Feedback optie

Krijg inzicht in de best en de minst beoordeelde artikelen.

Responsive

Begeleid je website bezoeker ook via mobiel of tablet.

Optimalisatie

Optimaliseer je content in een handomdraai.

Reporting

Analyseer zoekwoorden en pak problemen direct aan.

Escalatie

Integreer met andere kanalen zoals Chat, WhatsApp of email.

Wil je meer van de We-assist klantenservice software zien?