The Learning Network, voorheen bekend onder de naam Van Dijk Educatie is de grootste leverancier van leermiddelen en bijbehorende diensten in Nederland en België. Jaarlijks leveren ze meer dan 13 miljoen studieboeken, 4 miljoen digitale licenties en studiematerialen aan 1,3 miljoen leerlingen en studenten van het voortgezet onderwijs, mbo, hbo, wo en aan de zakelijke markt.

Sinds januari 2018 maken wij gebruik van de We-Assist widget en chatbot op de Desktop van Livemobility. Hiermee maakten wij het mogelijk om onze klantenservice en onboarding te optimaliseren. Ook konden wij zo direct contact met onze deelnemers mogelijk maken. Inmiddels een half jaar later hebben wij door de automatisering van onze klantenservice een reductie van 50% op e-mails kunnen waarnemen.