Amsterdam – 28 december 2017
We-Assist betreedt de vastgoedmarkt na een succesvolle pilot met Huispromotie.nl. Wie zijn huis wil verkopen en tegelijkertijd het maximale uit de verkoop wil halen kan terecht bij Huispromotie.nl. Vanuit de vestigingen in Amsterdam en Groningen promoten en verkopen zij huizen door heel Nederland. Inmiddels bestaat Huispromotie.nl al bijna 10 jaar en zijn ze dé experts in het online promoten en verkopen van huizen. Huisverkopers en makelaars doen nog te weinig of hebben te weinig expertise op het gebied van promotie via internet. En daar speelt Huispromotie.nl mooi op in!
Paul van der Zee, Manager Online Marketing bij Huispromotie.nl, blikt terug op de pilot met We-Assist.
Online service naar een hoger niveau
We wilden onze online service naar een hoger niveau tillen want Huispromotie.nl is niet de enige die de ondersteunende diensten zoals het promoten en verkopen van huizen aanbiedt. De concurrentie is moordend en we zochten dus naar mogelijkheden om te kunnen onderscheiden.
”We zijn blij met het resultaat van de pilot, nu is het een kwestie van blijven optimaliseren”
Paul van der Zee | Manager Online Marketing | Huispromotie.nl
Onze website werd goed gevonden maar we merkten dat bijna 60% van onze online bezoekers afhaakte op onze meest belangrijke pagina’s. We zijn experts in het promoten en verkopen, maar hebben er eigenlijk nooit bij stilgestaan dat het grotendeel van onze online bezoekers tijdens een koopervaring een vorm van support nodig heeft.
De zoektocht naar een applicatie
We zochten een applicatie om online bezoekers beter en sneller te ondersteunen op het juiste moment. We legden het probleem voor en al snel kregen we een tip vanuit ons netwerk om eens te praten met een partij die gespecialiseerd is in semi-geautomatiseerde serviceapplicaties, namelijk We-Assist. We hebben direct contact opgenomen en al snel kregen we een heldere uitleg en een gerichte demo van de applicatie.
Pilot- case
Doel:
Meer huisverkopers beter helpen hun huizen sneller te verkopen.
We kregen:
Een slimme widget
Chatbot / Suggestiebot
Live Chat
Resultaten pilot:
10% minder afhakers
15% meer omzet
We zijn blij met de goede ondersteuning en proberen met de innovatieve serviceapplicatie van We-Assist onze online bezoekers beter te bedienen en ondersteunen waar nodig, met als uiteindelijke doel om meer mensen te helpen hun huizen sneller te verkopen.
Daarnaast is het mooi dat we de data ook kunnen gebruiken voor de andere modules. Binnenkort zullen we hoogstwaarschijnlijk uitbreiden naar de externe kennisbank van We-Assist.
Al met al zijn de resultaten erg positief, nu is het een kwestie van blijven optimaliseren!
Binnenkort een volledige klant-case, wil je op de hoogte blijven?
Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief!
Comments are closed.